Když je systém příliš složitý
Většina uživatelů přistupuje ke svému počítači jako k tajemné skříňce a bolestná překvapení považuje za rány osudu. Na všech svých kroužcích, kursech a prezentacích opakuji triviální přirovnání – počítač má mnohem blíže k automobilu než k lopatě a odmítání tohoto faktu znamená, že uživateli by nejvíce pomohl upgrade počítače na psací stroj s faxem. Řidič automobilu také musí mít základní povědomí o existenci brzd, volantu a dalších komponent, musí být schopen odhalit, že jeho vozidlo není schopno bezpečného pohybu po silnici.
Dnes ráno se ukázalo, že krom mého serveru poskytujícího ipadresy a cesty k internetu beží kdesi v síti ještě jeden. Naštěstí obvykle nebyl schopen reagovat rychleji než ten můj a potíže působil pouze jednomu uživateli (snad). Po dostopování jsem vyrazil a vtrhl do redakce Splavu jako furie. Ukázalo se, že hned první zařízení odpovídající dostopovanému popisu mělo tyto problémy na svědomí. Jeho vlastník vůbec netušil co se děje a protože systémy z Redmondu již dávno nepoužívám (jsem vcelku jednoduchý člověk a nemám rád zbytečně složité věci), trvalo nám několik minut, než jsme našli tu správnou cestu ke zrušení úžasné vlastnosti sdílení připojení.
Rád bych touto cestou apeloval na povědomí účastníků, neboť vlastník / provozovatel je odpovědný za to, co jeho počítač dělá!

